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BIMMAKE软件试用评测活动记录

经历2020年下半年,近半年时间,将新界面框架界面整合到BIMMAKE上,完成了初步的集成。针对新界面改版,进行用户评测体验活动,以低成本、快速的方式收集用户真实反馈。

评测活动背景

针对BIMMAKE新界面改版,在2021年1月进行了一次线上用户评测体验活动。

经历2020年下半年,近半年时间,将新界面框架界面整合到BIMMAKE上,完成了初步的集成。

期望使用产品现有的用户池,通过线上建模活动,以低成本、快速的方式收集用户真实反馈。

改版后软件界面截图-202101
改版前软件截图202006


一、试用评测目标

本次试用测评的活动目的:

  • 验证新UI框架集成完整程度
    • 层级较深功能是否有遗漏
    • 新框架是否完整覆盖
    • 软件运行状况
  • 收集用户反馈
    • 新UI框架的自身BUG
    • 新UI框架集成后,是否造成使用成本上升或效率下降的问题
    • 集成后新出现的Bug
    • 用户期望需求
  • 新UI框架用户接受度

为2021新界面框架正式发版做准备。

二、测评活动安排

2.1 准备工作

评测开始前需要提前做一些准备工作:

  1. 提前与领导通气。–获得领导支持
    1. 简单汇报评测方案和形式,听取领导建议。
    2. 明确测评目的和必要性。
    3. 可以承受的经费预算。
  2. 提前跟团队成员吹风。–获得团队成员支持
    1. 完成评测需要团队合作,提前做好线下沟通,尤其是工作量大,不确定性高,需要多人合作的事项。
    2. 需要团队支持,建立心理预期。
  3. 保证测评软件稳定性。–软件稳定非常重要
    1. 评测主流程不能有任何致命问题。
    2. 需要基本完成,并且处于一个相对稳定状态。
    3. 团队内部经过一致两轮测试,相对明显的问题都已修复。
    4. 可以大大减少试用过程中没有意义的技术支持。
  4. 安排一个正式的启动会。–正式启动
    1. 要有仪式感。
    2. 让团队所有成员明确知道测评的重要性及各自工作分工。

2.2任务分工

项目要求备注
用户招募目标10人左右,越多越好

不需要新用户,或者没有使用过BIMMAKE的用户,因为新用户无所谓界面是否改版。
新改版也不会对新用户造成任何困扰或新增学习成本。
由运营同学负责招募负责

不要群发,定向邀约老用户。建议由以下三个渠道邀约:
1. 之前参加新UI用户调研的4名用户。
2. BIMMAKE外部培训时,有优秀建模能力且对BIMMAKE充满激情的学员。
3. BIMMAKE客服QQ群中,资深BIMMAKE用户。
招募时间2021年01月15日起至2021年01月20日由运营同学负责招募负责
招募要求1. BIMMAKE熟练使用用户,至少6个月以上BIMMAKE使用经验。
2. 有BIMMAKE建模/翻模经验。
3. 有BIMMAKE应用于实际落地项目经验。
4. 有其他BIM软件使用经验。
测评范围1. 土建建模操作流程
2. 软件界面操作
3. 显示问题
4. 软件运行状况
评测资料1. 用户招募资料
2. 新界面改版介绍资料
3. 新界面软件评测软件包
4. 评测操作说明文档
5. 评测建模任务图纸
6. 评测反馈问卷
7. 保密协议
#1、#2、#4、#6由交互设计同学负责准备;
#3由开发同学负责准备;
#5由产品经理负责准备;
#7咨询法务,由法务提供协议模板。
测评时间2021年01月20日起至2021年01月21日测评期间QQ群需要有专人维护,评测用户试用期间会有大量问题,需要及时响应。

交互设计、产品经理各出2人,运营和开发各1人,共6人,提供测评期间的技术支持和答疑。

需要向运营同学请假QQ群维护的常识和注意事项。
反馈收集 2021年01月21日起至2021年01月25日测评反馈收集后由交互设计负责整理和汇总。

三、测评物料准备

3.1 用户招募文档

3.2 新UI介绍

3.3 新UI测评软件包

有开发提前编译一个稳定的软件包,在QQ群中提供测试用户下载。

3.4 测评操作说明文档

3.5 测评任务模型图纸

参考图纸
参考三维截图

3.6测评反馈问卷

反馈问卷需要紧扣评测目标。

3.7 保密协议

如有必要,根据公司或部门规定,让用户签署保密协议。

保密相关问题比较敏感,如有疑问,可以咨询公司法务。

3.8 其他

本次测评采用线上QQ群的方式,所以操作相对简单,不需要公司行政和IT部门的支持。如果线下测评需要考虑电脑设备、水、午饭、零食、水果、停车券等。

酬劳、礼品需要根据预算确定,涉及到资金预算要和领导通气。

四、活动过程

活动开始后,还是有大量工作需要做。

加入QQ群的用户,需要有一个简单的问候,并告知活动的安排,不能让测试用户加入后不知所措。

QQ群需要维护,用户试用过程中会产生各种问题,需要团队的技术支持。

QQ群管理,对于捣乱的用户需要正确引导谈论话题,不能让捣乱用户肆无忌惮在QQ群里乱发言。

QQ群文件
群公告
用户提交文件

五、反馈收集及汇报

收集建模成果、填写问卷、收集反馈、创建对应任务、输出汇报等。

问卷反馈
反馈整理
问卷反馈整理

六、收尾工作

收集用户地址并发放礼品。除了小礼物之外,可以制作一个印刷精美、带有公司印章的证书,便宜且受用户欢迎。

最后的最后,不要忘了参与支持测评活动的小伙伴们,请大家一起吃个饭或者給一份剩余的礼品。

切记!这非常重要哦~~~ 代表着你的一片心意!也代表本次测评活动的圆满结束!当下次合作大家还会积极提供支持和帮助!